원격지원
원격지원서비스란?
원격지원 솔루션을 이용하여 인터넷이 연결된 학습자와 PC를 원격으로 공유하여 실시간으로 학습 에러 사항 및 문제점 해결을 지원하는 서비스를 말합니다.-
01. 더존HRD센터에 서비스 요청
1688-7391으로
전화하여 원격지원서비스 요청 - 02. 원격지원서비스신청하기 버튼 클릭 후 프로그램 설치 상담요원이 안내한 인증코드 번호를 입력하세요
- 03. 전문상담요원과 모니터를 보면서 문제해결 문제 해결 확인
- 04. 상담이 종료되면 접속해지 클릭 원격지원 접속 해지 확인
