2더존 HRD센터

[학습] 학습 시 로그아웃 되거나 진도 반영이 안 됩니다.
한 대의 기기로 수강을 진행 해주시길 바랍니다.

수강 진행 시 pc와 mobile 동시 접속하거나 중복 로그인 시 로그아웃 될 수 있으며, 학습시간(진도율) 미반영이 될 수 있음을 안내 드립니다.

※ 중복 로그인 및 여러 기기 또는 여러 브라우저에서 동시 학습 불가
※ 맥북 사용 시 윈도우 환경으로 접속하여 학습을 권장드립니다.
수강신청 취소 및 변경은 어떻게 하나요?
수강신청 취소 방법
- 사이트 로그인 후, 상단의 [나의강의실]을 클릭합니다.
-> [신청 중인 과정]에서 취소하고자 하는 과정의 [취소]버튼을 눌러 해당과정의 수강을 취소합니다.
(수강취소 기간: 수강신청 마감 후 3일 이내)

수강신청 변경 방법
- 수강신청 취소 방법에 따라 신청되어 있는 과정을 취소합니다.(수강취소가 완료된 후)
-> [교육안내/수강신청] > [수강신청] 메뉴로 이동하셔서 원하시는 과정을 새롭게 수강신청 하시면 됩니다.
수강신청은 어떻게 하나요?
수강신청 방법은 '개별신청과 단체(일괄)신청' 2가지 방법이 있습니다.

- 개별 수강신청
: 회원가입 후 학습사이트를 통해 수강생이 직접 수강신청을 합니다.

- 단체 수강신청
: 수강생이 소속회사 교육담당자에게 수강하고자 하는 과목을 신청하고, 소속회사 교육담당자는 더존HRD센터로 수강생 명단을 송부합니다.

각 회원사마다 수강신청방법이 다르기 때문에 회사 방침을 확인하시기 바랍니다.

[평가/재응시]e-러닝 평가점수가 너무 낮아 미수료가 될 것 같아요, 재응시 하고싶습니다.
정부지원과정은 산업인력공단 모니터링 시스템에 학습자 본인인증 및 학습현황이 자동으로 전송되고 있습니다.

훈련규정에서 가능한 재응시 사유는 천재지변, 본인의 결혼 및 가족의 상, 병원법 등 관계법령에 의한 동원 소집된 사람
PC오류 등으로 명시하고 있습니다. (* 허위자료를 제출 시 학습자 및 훈련기관이 법적인 제재를 받을 수 있음)

기재된 재응시 사유 외에는 재응시가 불가합니다.

※ 산업안전보건교육은 미해당됩니다. (재응시 1577-0263~0264 요청)
[평가]교안파일이 간략하여, 시험응시가 어렵습니다.
교안파일에 의존하여 평가에 응시하시는 것 보다는 학습대상자의 심도있는(학습에 집중)학습이 요구되고 있으니 주의 바랍니다.
원격훈련 심사평가원의 콘텐츠 심사기준 강화에 따라 평가 및 과제의 난이도가 상향조정 되었음을 참고 바랍니다.
과제 점수확인은 어떻게 하나요?
교육 종료일 이후 [나의강의실] > [나의 교육이력]에서 '성적'을 확인할 수 있습니다.
과제 제출과 평가는 언제까지 해야 하나요?
과제와 평가는 학습 종료일 전까지 제출하시면 됩니다.
학습기간이 종료되면 절대로 제출할 수 없습니다.
평가(시험)를 재응시 하려면 어떻게 해야 하나요?
평가는 재응시가 불가능합니다.
평가를 보시고 답안제출을 클릭하시기 전, 다시 한 번 점검 후 답안제출을 하여 주시길 바랍니다.
과제 모사답안시 어떻게 되나요?
모사답안을 제출하신 모든 분은 미수료됩니다.
과제 작성과 제출은 어디서 하나요?
[나의 강의실]에 입장합니다.
-> 과제 제출할 과정의 [학습하기]버튼을 클릭합니다. > 하단의 [과제]버튼을 클릭합니다.> 과제 제목을 클릭 후 작성하여 제출합니다.

(단, 과제평가는 진도율에 도달하지 못 했을 경우 평가가 불가하므로 진도율을 채우고 응시해야 합니다.)

나의강의실에서 수강중인 과정이 보이지 않아요.
로그인 후 ‘나의 강의실’에서 수강중인 과정이 보이지 않는다면 우선 익스플로러 버전을 확인합니다.(익스플로러 메뉴 상단에 도움말에서 확인 가능)

6.0이상이시면 [도구 → 인터넷 옵션]에서 ‘개인정보 설정을 낮게 설정’하고 완료한 후 [새로고침] 버튼을 클릭하시면 정상적으로 보입니다.
단, 환급과정의 경우 수강신청 기간이 지난 후부터 과정 개강일 전까지는 수강중인 과정에 목록이 보이지 않으니 참고하시기 바랍니다.
학습 중 멈춤현상이 발생하거나 로딩 시간이 오래 걸려요.
학습진행 도중 멈춤현상이 발생하거나 로딩시간이 지연될 경우 아래와 같이 조치하여 보시기 바랍니다.

1. 검색기록 삭제：인터넷 익스플로러의 [도구 → 인터넷 옵션 → 검색기록(임시파일, 열어본 페이지 목록, 쿠키 등)] 삭제

2. 신뢰할 수 있는 사이트 등록：인터넷 익스플로러의 [도구 → 인터넷 옵션 → [보안] 탭 → 신뢰할 수 있는 사이트] 등록
학습화면이 일부만 보입니다
학습을 하기 위해서는 1024×768 이상의 해상도를 유지하시는 것이 좋습니다.

화면의 해상도를 높이시려면 바탕화면에서 오른쪽 마우스 버튼을 클릭하시고 [등록정보(속성)] 클릭 → 탭 중에서 [설정] 클릭 → 해상도를 조절합니다.

학습창 하단의 버튼이 보이지 않을 경우 F11 버튼을 클릭하여 학습을 진행하시면 됩니다.
런타임 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
익스플로러 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷옵션]을 선택합니다.

탭 중에서 [고급] 선택 → 메뉴 중 ‘스크립트 디버깅 사용 안 함’에 체크 후 [확인]을 클릭하십시오.
파일이 다운로드 되지 않아요.
웹 브라우저 메뉴에서 [도구] → [인터넷 옵션] → [고급] 클릭 후 스크롤바를 맨 아래로 내립니다.

그리고 HTTP 1.1 설정 위 [URL을 UTF-8로 보냄]에 체크되어 있는지 확인합니다.

체크가 되어있다면 해제한 후, 익스플로러 창을 모두 닫고 다시 실행합니다.

환불 규정

온라인 서비스의 경우

1. 학습시작일로부터 7일이내 강의 콘텐츠에 액세스하지 않거나 콘텐츠의 학습진도율이0%일 경우이미 낸 학습비의 전액을 반환사유가 발생한 일로부터 5 영업일 이내로 반환합니다.
다만, 프로모션 등으로 제공된 혜택 (상품, 서비스 등)이 있는 경우, 그 혜택을 회수하거나 혜택의 원래 서비스가액 만큼 반환금액에서 차감합니다

2. 학습시작일로부터7일이상 경과했거나 1호에 기술된 청약철회 요건을 충족하지 않는 경우, 아래의 환불 기준에 따라 계산된 금액을 반환사유가 발생한 일로부터 5 영업일 이내로 반환합니다.
다만, 프로모션 등으로 제공된 혜택(상품, 서비스 등)이 있는 경우, 그 혜택을 회수하거나 혜택의 원래 서비스가액 만큼 반환 금액에서 차감합니다.

[온라인교육 환불기준표]

구분	반환사유 발생일	반환금액
가. 학습시작일로부터 7일 이상 경과한 경우	1) 학습기간이 1/3이 지나기 이전	이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
	2) 학습기간이 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지	이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
	3) 학습기간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함
나. 1개 이상 콘텐츠의 학습진도율이 1% 이상 일 경우	1) 학습기간이 1/3이 지나기 이전	Min(이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액, 이미 낸 학습비에서 학습진도율 1% 이상인 단과 콘텐츠의 정상 판매가 합계를 제외한 금액) [예 : ‘연간이용권’을 380,000원에 결제 하고 학습기간이 1/3이 지나기 이전에 환불을 요구 & 학습진도율이 1% 이상인 콘텐츠가 2개(각 단과콘텐츠의 정상 판매가는 150,000원, 80,000원이다. 일 때 → 반환금액은 150,000원 이다. Min(이미 낸 학습지의 2/3에 해당하는 금액 253,330원, 이미 낸 학습비에서 학습진도율 1% 이상인 단과 콘텐츠의 정상 판매가 합계를 제외한 금액 380,000원-230,000원=150,000원)]
	2) 학습기간이 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지	Min(이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액, 이미 낸 학습비에서 학습진도율 1% 이상인 단과 콘텐츠의 정상 판매가 합계를 제외한 금액) [예 : ‘연간이용권’을 380,000원에 결제 하고 학습기간이 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전에 환불을 요구 & 학습진도율이 1% 이상인 콘텐츠가 1개(단과콘텐츠의 정상 판매가는 150,000원) 일 때 → 반환금액은 190,000원 이다. Min(이미 낸 학습지의 1/2에 해당하는 금액 190,000원, 이미 낸 학습비에서 학습진도율 1% 이상인 단과 콘텐츠의 정상 판매가 합계를 제외한 금액 380,000원 -150,000원=230,000원)]
	3) 학습기간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함.

비고

1. "학습비 징수기간"이란 징수 된 총 학습비에 따른 총 수업일을 말한다.

2. "총 수업시간" 이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.

3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과 된 수업시간을 기준으로 한다.

고용보험환급 대상자가 수강중 퇴사를 했을 경우 수강료 환급은 어떻게 되나요?
훈련생이 훈련기간(훈련개시일 다음날부터 훈련종료일까지) 중 소속 사업장에서 퇴사한 경우, 사업주가 훈련비용을 전적으로 부담하고 훈련생이 정상적으로 훈련과정을 수료하였다면 지원금을 지급할 수 있음
고용보험이 무엇인가요?
사업주가 재직 근로자의 직무능력 향상을 위해 교육 훈련을 실시하였을 경우, 노동부에서 재직자직업능력개발훈련 규정에 따라 기업에 교육비를 지원해 주는 제도입니다.

고용보험에 의한 교육비 환급을 받기 위해서는 그 사업장이 반드시 고용보험에 가입되어져 있어야만 합니다.

기업 환급 교육

안내

교육과정

법정의무교육

국민내일배움카드 교육

안내

교육과정

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