- 모바일
- 마음으로 이기는 스마트한 갈등관리
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맛보기 -
- 교육방식
- 온라인 모바일
- 교육대상자
- - 기업의 전 임직원
- 비즈니스 매너를 익히고자 하는 모든 직장인 및 일반인 - 학습시간
- 17시간 (16차시)
- 학습정원
- 200명
- 교재여부
- 교재없음
- 학습기간
- 1개월
- 강사
- 박병건
- 교육비
- 80,000원 / 1인당
- 고용보험환급
- 미적용
교육신청
※ 단체수강 필요 시 전화 문의(1688-7391)
- 과정목차
- 과정소개
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 갈등은 인생이다. |
| 2 | 갈등, 피할 수 없다면 즐겨라. |
| 3 | “차이”가 갈등을 낳는다. |
| 4 | “감정”이 갈등을 키운다. |
| 5 | “비난”이 갈등을 폭발시킨다. |
| 6 | “난” 어떤 사람? 갈등 행동 Style Check |
| 7 | “자세히 보면 보인다” 갈등 구조 분석하기 |
| 8 | 갈등해결 커뮤니케이션 전략1. 신뢰형성법 |
| 9 | 갈등해결 커뮤니케이션 전략2. 공감형성법 |
| 10 | 갈등해결 커뮤니케이션 전략3. 스트레스 관리법 |
| 11 | 갈등해결 커뮤니케이션 전략4. 질문 디자인법 |
| 12 | 갈등예방 대인관계 스킬 만족과 기대의 조건 |
| 13 | 갈등예방 대인관계 스킬 stroke 활용법 |
| 14 | 갈등해결 커뮤니케이션! 피드백도 스킬이다. |
| 15 | 긍정성 강화훈련 |
| 16 | 호감가는 사람의 대화기술 |
